社内のルール、ナレッジ共有と浸透をはかるためのツール作成・改定をサポートいたします。
┃基本マナーマニュアル
小売業の新規入職者にまず知っておいてほしい、社会人としてのとマナーと接客の基本をまとめたハンドブックです。短期入職者への指導にもご活用いただけます。
- 企業・ブランドの特色をふまえた、オリジナル仕様の製作
- 企業・ブランドの既存マニュアル改訂、ブラッシュアップ
- Shinka labオリジナル「店舗で働く人のためのStaff Handbook」の販売。（カスタマイズ製作も可能です）
Shinka labオリジナル Staff Handbook
持ち歩きにも便利なA6サイズです
┃接客トレーニングマニュアル
小売業の店頭での接客サービスに特化したマニュアルです。コンサルティングセールスの理論を活用して製作します。
企業・ブランドにふさわしい接客を棚卸し、整理することで、企業ブランディングの明確化をはかれます。
- 企業・ブランドの特色をふまえた、オリジナル仕様を製作
- 企業・ブランドの既存マニュアルの改訂、ブラッシュアップ
┃職能評価基準作成
「職業能力評価基準」とは、仕事をこなすために必要な「知識」と「技術・技能」に加えて、「成果につながる職務行動例（職務遂行能力）」を、業種別、職種・職務別に整理したものです。（出典：厚生労働省）
企業の実情に応じて、社員向け、アルバイトスタッフ向け等の社内評価制度の作成、改訂をサポートいたします。