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コンサルティングセールス講座を開催しました

これまでも様々なシーンで学びを共にしてきた小売業のエキスパートたちと、3か月にわたりコンサルティングセールス講座を学習しました。講師は弊社代表の細野が担当しました。毎回参加者同士の気づきや新しい視点などが追加され、充実感を味わいながらも小売業に携わっている方々と更に深い学びを共

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挨拶をする理由を説明する

なぜ、お客様が来店されたら「いらっしゃいませ」と声に出してお迎えするのか。なぜ、近隣店舗の方と廊下ですれ違ったら、「お疲れ様です」と挨拶し合うのか。「当たり前でしょう」と頭をよぎるのであれば、基本マナーへの不安はない方だと思います。小売業の中でも、特に接

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開催決定! 8月20日「接客スペシャリストに聞く!接客の極意」/名古屋

接客スペシャリストに聞く!「接客の極意」講座2024年8月20日(火)名古屋にて開催が決定いたしました。ロールプレイングコンテスト優勝、接客販売のスペシャリストが心をつかむ接客の極意と、ロールプレイングコンテスト優勝への道のりを伝授します。【このような方におすすめ】接

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「先生、フィードバックください」~接客ロールプレイング大会のできごと~

接客サービス業のスペシャリストを育成できたら・・・という淡き夢を持ちながら、小売業の皆さまと一緒に店づくり・人づくりを支援させてもらっています。小売業では「接客」「販売」のスキルを求められるため、様々な研修やアドバイスを依頼されます。なかでも、接客ロールプレイングについ

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コンサルティング事例掲載のお知らせ

2023年度(令和5年度)に弊社が実施したコンサルティング事例をご紹介いただきました。公益財団法人沖縄県産業振興公社BUSINESS REDESIGN PROJECT “リデプロ”「沖縄の『稼ぐ力』を強化」をテーマに、沖縄県内の企業様を対象とした人材育成事業の一貫として

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コンサルティングセールス実践講座 全3回が終了しました

「コンサルティングセールス講座」全3回の講座が終了しました。「コンサルティングセールス」とは、お客様の要望や期待をうかがいながら、本質的なニーズを理解し、お客様視点でパーソナルな提案をおこなう、接客技術です。Shinka labでは、「コンサルティングセールス講座」の受

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「コンサルティングセールス講座」全4回が終了しました

「コンサルティングセールス講座」全4回の講座が終了しました。「コンサルティングセールス」とは、お客様の要望や期待をうかがいながら、本質的なニーズを理解し、お客様視点でパーソナルな提案をおこなう、接客技術です。Shinka labでは、この講座を「小売業のエキスパートの視