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接客サービス業のスペシャリストを育成できたら・・・という淡き夢を持ちながら、小売業の皆さまと一緒に店づくり・人づくりを支援させてもらっています。小売業では「接客」「販売」のスキルを求められるため、様々な研修やアドバイスを依頼されます。なかでも、接客ロールプレイングについ