2024年の第1回コンサルティングセールス講座に続き、今年も全4回のコンサルティングセールス講座を開催しました。
トレーナー・指導者の方々を中心に、自分自身の接客力を向上させることだけではなく、部下やスタッフに向けて研修やトレーニングをすることも見据えた内容となった今回の講座。
「コンサルティングセールス」の基本ステップに加え、実際にトレーニングを行う際に「どのように伝えるか」「必要な理由をどのように伝えるか」という視点からのアプローチで、受講者の皆さまからも様々なご意見・アイディアをいただきました。
中には、講座内で使用したツールを、さっそく自店舗でアレンジして活用し、その成果をシェアくださった方も。
また、最終回はゲストスピーカーを招き、SNSを使った新規顧客の開拓や顧客との関係構築、ファンづくりなど実店舗で取り組みたい情報を、惜しみなく共有してくださいました。
お客様の要望や期待事項から本質的なニーズを理解し、最適な提案をする「コンサルティングセールス」
この講座のエッセンスを、受講者それぞれのフィールドでご活用いただければ幸いです。
5月からは「コンサルティングセールス 実践講座」（全３回）がスタートします。
第1回：5月16日（金）：プログラム開発とプログラムの実践
第2回：6月20日（金）：プログラムへの個別アドバイス、または実践練習
第3回：7月18日（金）：プログラム実践／ロープレ指導
こちらでは、実際にコンサルティングセールスを活用した研修プログラム、指導計画を作成するための実践的な取り組みを進めていきます。
コンサルティングセールス講座を受講済みの方で、実践講座にご興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
