部下育成は永遠のテーマ！
商業施設（SC）などで十数年にわたって研修をしています。
その研修の中で、各店舗の店長やリーダーに限定した「店舗マネジメント」についてのテーマでお話しさせてもらう機会があります。
店舗を運営する役割を担う店長／リーダーは、大半が部下育成で苦労しているものです。部下の育成方法について、具体的に学んだ経験がある方が非常に少ないことも要因の１つではないでしょうか。
とはいえ、他人を育成するというのは我が子の子育てとも違う、学生時代の部活とも違う。世代も、経験も、考え方も、育ってきたバックボーンもそれぞれ違う中で、最適な方法を探す時間のゆとりも、アイディアも無い…という悩みもよく聞きます。
ここ最近、私が指導の現場に立ったり、さまざまな方とお話ししたりして実感するのが、「一人ひとりに対して手厚くサポートしながら成長を促すこと」が従来以上に求められているということです。
時代が変わったなと思うことの一つには、こんなことがあります。
集合研修で皆の前で発言はしなくても、研修修了後に、個別の質問をしてくる方が増えていること。研修中の問いかけに対して「あのとき言いたかったことが…」と伝えるために残ってくださる方もいます。他の方の質問を同時に聞いたりはせず、あくまでも「自分の番」がくるまでじっと待ち、個別に返答してもらいたいという姿が多くなりました。
このような受講者は、私がコンサルタントになった当初よりも格段に増え、ここ１～2年は通常のスタイルになったような印象を持ちます。部下育成をする店長、リーダー、トレーナーの皆様も、同様の感想をお持ちではないでしょうか。
部下育成では、世代やキャリアの違いなど悩ましいこともあると思いますが、もう少しだけ視界を広げてみると、人が育つ環境やポイントなども見えてくるかもしれませんね。私ももっと観察し、工夫した研修やトレーニングをご提供するためにも、皆さまの現場を見せてもらい精進して参ります！
